상담시간 (월~금)
AM 09:00 ~ PM 16:00 심의상담시간 (월요일,금요일)
AM 10:00 ~ PM 16:00
토,일,공휴일 휴무
◈ 의류.세탁 심의 접수 안내
1. 세탁.의류 심의는 제품의 손상을 최소화하면서 문제의 원인을 찾고, 분쟁조정을 위해 참고 자료로 활용하기 위한 과정을 전문가의 관능테스트와 간이테스트로 진행됩니다. 테스트과정 중 제품에 최소한의 손상이 있을 수 있으나 이는 테스트를 위한 불가피한 사항으로 참고 바랍니다.
2. 심의 결과는 당사자간의 분쟁 해결에 있어 근거자료로 활용할 수는 있으나, 법적 강제력은 없습니다.
3. 의류.세탁물 심의가 필요한 경우에는 심의의뢰 전 반드시 당사자간의 동의후 심의물품, 심의의뢰서, 심의의뢰비를 동봉하여 방문 또는 택배로 접수해 주시기 바랍니다.
의류 심의 알림
구분
내용
접수기간
매주 화요일 17:00 까지
심의날짜
매주 수요일
심의대상
. 섬유 및 피혁제품. 기타 관련 물품 (신발, 가방, 지갑, 침구류, 카페트)
심의 제외대상
. 악세서리류(귀금속,시계, 선글라스 등). 주방용품 & 가전제품
처리절차
1. 온라인 회원가입 후 심의의견서 작성 또는 비회원일 경우 자료실에서 심의의뢰서를 다운로드 받아 작성합니다.
2. 심의받을 물품, 심의의뢰서, 심의의뢰비(건당 5,000원)을 동봉하여 직접방문 또는 택배로 접수합니다. (주소: 인천시 부평구 마장로1 부영빌딩 4층)
→ 심의비 미동봉시 계좌이체 후 심의의뢰서 상단에 입금날짜 기재바랍니다
농협 1324-01-002704 예금주: 인천소비자연맹
3. 매주 수요일마다 의류심의가 진행(화요일까지 도착분에 한함) 됩니다.
4. 심의가 끝난 물품은 결과서와 함께 목요일 4시이후 방문 수령 또는 목요일과 금요일택배로 발송됩니다.
유의사항
1. 수선된 의뢰품은 첫 상태를 알 수 없어 심의 불가합니다.
2. 사이즈의 변형의 경우에는 반드시 작업지지서 또는 샘플이 필요합니다.
3. 의류,신발, 가방 등에 냄새발생, 피부트러블(피부질환발생)관련 등 생체적 반응, 미끄러움, 소음발생 등 동일한 환경에서 확인 작업이 어려운 사항은 심의로 원인규명이 어렵습니다.
4. 반드시 의뢰 전 소비자에게 심의에 대한 설명(육안/관능검사/제품에 손상이 있을 수 있음)과 당사자간에 동의 후 접수하시기 바랍니다. 일방적인 접수는 분쟁해결에 있어 도움이 되지 않을 수 있습니다.
